Condizioni Generali di Vendita

INTRODUZIONE

Le presenti condizioni (le "Condizioni Generali di Vendita") regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito www  tulipanoshoes.it (di seguito “Sito”). della società C.X. Srl Calzature srl Unipersonale (di seguito denominata “C.X. Srl”) con sede in Napoli Via Emanuele Gianturco  92, 80142, 5° piano,  C.F. e P. IVA 09185861219 - Numero REA  NA – 1014546  e l’acquirente dei prodotti qualificabile come consumatore (ovvero la persona soltanto fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, di seguito “Cliente”) . Ciascun ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Si raccomanda di prendere in visione e a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita prima di ordinare alcun prodotto sul Sito.

2) Oggetto

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta e la vendita di prodotti ai Consumatori sul Sito della Società C.X. Srl Calzature s.r.l. Unipersonale con sede in Napoli Via Emanuele Gianturco  92, 80142;  si applicano esclusivamente ai prodotti consegnati a Clienti in Italia nel momento in cui avviene la spedizione. In queste Condizioni Generali di Vendita, si ritengono esclusi dal territorio italiano la Repubblica di San Marino, la Città del Vaticano e la Confederazione Svizzera.

La C.X. Srl  si riserva di modificare in qualsiasi momento, a proprio insindacabile giudizio e senza preavviso, le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le eventuali modifiche apportate saranno ritenute valide dalla data di pubblicazione del documento sul Sito e verranno applicate esclusivamente agli ordini effettuati dopo tale data.

3) Accettazione

L’ordine inviato dal cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la conoscenza e l’accettazione integrale e senza riserva delle condizioni Generali di vendita in vigore al momento dello stesso.

Con l’effettuazione dell’ordine, il cliente dichiara di aver letto le Condizioni generali di vendita disponibili sul Sito e di averle accettate. La lingua, a disposizione del Cliente per concludere il contratto attraverso il Sito, è l’italiano e l'inglese. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il cliente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire che il Cliente deve dichiarare di avere al momento dell’ acquisto.

4) Consegna del prodotto

La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce in nessun caso un’offerta al pubblico ma soltanto un invito al cliente a formulare una proposta contrattuale di acquisto. Le informazioni relative ai Prodotti sono riportate sul Sito, per ciascun prodotto, attraverso contenuti testuali e fotografici che hanno il  solo scopo di presentare i prodotti per la vendita,  poiché gli aspetti cromatici possono non rappresentare con assoluta fedeltà il Prodotto reale, anche per effetto del browser o del monitor utilizzati dal cliente. La C.X. Srl, per questi aspetti, non garantisce l’assoluta coincidenza tra l’immagine presente sul sito ed il prodotto reale. I prodotti sono venduti con le caratteristiche presentate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

 La disponibilità o non disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito per ciascun Prodotto.

In caso di disponibilità del prodotto l’ordine verrà confermato ed il prodotto, imballato con cura, verrà consegnato all’indirizzo specificato dal cliente nel modulo d’ordine. Nel caso in cui il prodotto richiesto non fosse disponibile, il cliente verrà informato tempestivamente e l’ordine sarà annullato. La consegna all’indirizzo specificato dal cliente verrà effettuata senza indebito ritardo indicativamente entro tre giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine. La Società non sarà comunque responsabile per eventuali ritardi.

 La C.X. Srl si riserva il diritto di modificare le informazioni relative a ciascun Prodotto, l’assortimento dei Prodotti presenti sul Sito e la loro disponibilità in qualsiasi momento e senza preavviso.

5) Prezzo

Il prezzo di vendita dei prodotti, espressi in Euro e comprensivi di Iva, è il prezzo in vigore al momento dell’ordine sul Sito. Ogni variazione del tasso di Iva potrebbe riflettersi immediatamente sul prezzo. Il prezzo non comprende spese di gestione e spedizione. L’importo totale dovuto (comprensivo di ogni ulteriore spesa in aggiunta al prezzo di vendita, come ad esempio le spese di spedizione) è indicato nella pagina di conferma d’ordine prima del definitivo inoltro dell’ordine e,  comprensivo delle eventuali spese aggiuntive (come le spese di spedizione e di contrassegno), dovrà  essere pagato per la sua totalità in un’unica soluzione.

La C.X. Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e le spese di gestione e di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso.

La C.X. Srl verifica costantemente che i prezzi riportati sul Sito siano corretti; tuttavia, a causa di problemi tecnici non rilevati con immediatezza, può verificarsi che il prezzo riportato per uno o più articoli risulti palesemente inferiore al prezzo normalmente applicato,  al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore.

Qualora il cliente rilevi che il prezzo di uno o più dei prodotti disponibili all’acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, anche al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore, è pregato di non portare a termine la procedura di ordine per i suddetti prodotti e di segnalare tempestivamente l’anomalia con una mail all’indirizzo di posta elettronica info@tulipanoshoes.it  Qualora il cliente ciò nonostante porti a termine la procedura di ordine, la C.X. Srl si riserva il diritto di annullare l’ordine, procedendo ad avvisare tempestivamente il cliente e a rimborsare, in favore dello stesso, ogni somma eventualmente già pagata. In tal caso non sussisterà, per la C.X. Srl l’obbligo di consegna della merce ordinata.

6) Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento dei prodotti vengono indicate nella scheda “ Modalità di pagamento” presente sul Sito on line

7) Spedizione e consegna

Il costo di spedizione viene  indicato nella scheda “ Spedizioni ” presente sul Sito on line

8) Resi e restituzioni

Per i resi e le restituzioni dei prodotti si richiamano le schede “ Cambi e resi" presenti sul Sito on line.

9) Sicurezza dei pagamenti

Il sito è dotato di un sistema di protezione. Le coordinate bancarie sono crittografate e protette attraverso la procedura di codifica SSL per assicurarne l’assoluta riservatezza. Le tue coordinate bancarie non saranno accessibili a terzi su Internet. Per questo motivo, si dovrà i inserire per ogni nuovo ordine il numero della carta di credito.

10) Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di gg14  lavorativi dalla consegna della merce. L’esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire inviando, entro il termine sopra indicato, una comunicazione scritta ( lettera a.r, pec,email  fax o altro strumento equipollente ) alla società  C.X. Srl Calzature s.r.l. Unipersonale  con sede in Napoli Via Emanuele Gianturco  92, 80142, 5° piano,. La Società CX srl comunica senza indugio al Cliente una conferma di ricevimento, su un supporto durevole (email o fax) del recesso esercitato.

Il cliente che esercita il diritto di recesso dovrà restituire – senza ritardo ed in ogni caso entro 14  giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto - il prodotto nella sua sostanziale integrità e nella confezione originaria unitamente alla ricevuta di acquisto alla società C.X. Srl Calzature s.r.l. Unipersonale  con sede in Napoli Via Emanuele Gianturco  92, 80142, 5° piano.

Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere. La spedizione del prodotto al mittente è a carico ed a spese del Cliente e sotto la responsabilità dello stesso. La Società, dopo che il consumatore abbia dimostrato di aver rispedito il prodotto o, al più tardi, dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l’integrità del medesimo, rimborserà al Cliente esclusivamente il prezzo del prodotto corrisposto dal Cliente nei successivi 14 giorni. La Società non rimborsa le spese di spedizione per la restituzione.

11) Garanzia

L’acquisto del prodotto è soggetto alla disciplina di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche. La garanzia riguarda il prodotto che presenti difetti di conformità e non può essere invocata in caso di negligenza e/o incuria nell'uso e/o nella manutenzione del prodotto.

12) Legge applicabile

I contratti si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alla legge italiana.

13) Proprietà intellettuale 

I marchi, i nomi, i contenuti testuali e grafici, le illustrazioni e le immagini riprodotte sul Sito non possono essere utilizzati se non in ambito esclusivamente privato. Ogni riproduzione totale o parziale del Sito è severamente vietata, e dall’accesso al Sito o dall’acquisto dei Prodotti non deriva nessun diritto sui contenuti e marchi riprodotti sul Sito stesso.

14) Trattamento dei dati personali

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n.679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR) e dell’art. 13 D.lgs 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali del partecipante è la Società. C.X. s.r.l. Calzature s.r.l Unipersonale con sede in Napoli Via Emanuele Gianturco 92, 80142, 5° piano,  C.F. e P. IVA 07637991212 - Numero REA  NA – 866408

Il Titolare del trattamento garantisce la massima riservatezza nel trattamento dei dati personali, in conformità a quanto stabilito dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non concessi ed accessi non autorizzati.

Finalità del trattamento

I dati personali dell’interessato saranno trattati per finalità strettamente connesse all’acquisto del prodotto. In particolare:  a) gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale e dei relativi adempimenti;   b) adempimento ad obblighi previsti da leggi, da regolamenti, dalla normativa comunitaria, nonché dalle istruzioni predisposte dalle autorità e dagli organi di vigilanza.

Destinatari del trattamento

I dati non saranno diffusi e potranno essere conosciuti, nei limiti necessari e per le finalità indicate, da dipendenti e collaboratori, in quanto incaricati o responsabili, nonché comunicati a soggetti esterni, quali ad esempio società appartenenti al gruppo CX srl in Italia e in Europa, fornitori, corrieri, istituti bancari e società che trattano dati per conto del titolare e di cui CX srl  potrebbe avvalersi nell’ambito della gestione del rapporto contrattuale e del servizio fornito ovvero per esigenze organizzative della propria attività. Tali soggetti sono stati nominati responsabili del trattamento.

Il Titolare assicura sin d’ora che l’eventuale trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità agli artt. 44 ss. del Regolamento ed alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato.

Tipologia di dati trattati

Il Titolare tratta i dati personali necessari all’acquisto del prodotto in particolare nome e cognome, dati di contatto quali indirizzo e-mail e numero di cellulare, indirizzo di residenza o domicilio.

Il Titolare potrà inoltre salvare i cookies, come descritto più dettagliatamente nella Cookie Policy.

Modalità e Durata del trattamento

I dati, insieme alle informazioni relative all’ordine, saranno conservati per il tempo necessario per fornire assistenza e supporto in caso di reso e/o risolvere qualsiasi problema relativo all’ordine e, in genere, per la gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale e dei relativi adempimenti ad obblighi previsti da leggi, da regolamenti, dalla normativa comunitaria, nonché dalle istruzioni predisposte dalle autorità e dagli organi di vigilanza.

Diritti di cui agli Artt. 7 del Codice e 15,16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento:

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e la conferma che sia o meno in corso un trattamento degli stessi, di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiedere di integrarli, aggiornarli, oppure rettificarli. Inoltre, hanno il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste devono essere rivolte a C.X. Srl  Unipersonale con sede in Napoli Via Emanuele Gianturco  92, 80142, 5° piano,  C.F. e P. IVA 07637991212 - Numero REA  NA – 866408, nella persona del Responsabile della protezione dei Dati (c.d. Data protection officer DPO), inviando una mail all’indirizzo info@tulipanoshoes.it

Si segnala inoltre che l’interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, fermo restando le conseguenze sotto indicate in merito ad un eventuale rifiuto a fornire tali dati personali.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre un reclamo ad un’Autorità di Garante per la privacy. Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, un eventuale mancato conferimento dei dati richiesti potrà comportare l’impossibilità di instaurare o proseguire, in tutto o in parte, il rapporto contrattuale e di dare seguito alle richieste di erogazione dei servizi.

 15) INFORMAZIONI

Per domande e chiarimenti legati al Sito, alle Condizioni Generali di Vendita, all’acquisto on line, allo stato di un ordine, alla restituzione di Prodotti o a rimborsi, il Cliente può contattare il Servizio Clienti Tulipanoshoes all’indirizzo e-mail info@tulipanoshoes.it

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